작은 이야기 중 굴절 판매 기교

　　판매기교가 필요합니다.최고의 판매 기교는 기교가 없다.소위 없다기교아무 말도 하지 않고 아무 일도 하지 않고 거래를 성사시키는 것이 아니라 판매의 정수를 장악하고 여유가 있어 무심코 판매를 마칠 수 있다.노부인이 자두를 사는 고전 이야기에서 세 번째 소상인은 슈퍼 소상인이라고 할 수 있으며, 그 판매 기법은 난로순청이라고 할 수 있으며, 중 10수 실용적인 판매 기교를 총결할 수 있다.

어느 날 할머니 가 집 을 떠나 바구니 를 들고 아래층 의 채소 로 갔다시장과일을 사다.

그녀는 첫 번째 장사꾼의 과일 노점 앞에 와서 물었다. "이 자두는 어때요?"

“내 자두는 크고 달고 아주 맛있다.”소상인이 대답하다.

노부인은 고개를 저으며 사지 않고 다른 행상인에게 걸어갔다. “너의 자두가 맛있니?”

"저는 자두전매입니다. 여러 가지 자두가 있습니다.어떤 자두를 원하십니까?

"신 거 좀 사야겠어요."

"이 바구니 자두가 시큰시큰해서 침을 한 입 물면 흐르는데 얼마예요?"

"한 근 주세요."

노부인은 자두를 사서 계속 시장에서 돌아다녔다. 또 노점상에도 자두가 있고 둥글고 둥글고 동그랗게 시선을 끌었다. 과일 노점상에서 노점상: “ 당신의 자두가 한 근에 얼마예요?”

"안녕하세요. 어떤 자두를 물어보세요?"

"좀 시큼한 걸로 하겠습니다."

“남들이 자두를 사도 크고 달짝달짝 하는데 왜 시큼한 자두를 사세요?”

“우리 며느리가 아이를 낳을 거야. 시큼한 것을 먹고 싶다.”

“ 할머니, 당신이 며느리에게 정말 자상하게 대하시는데, 그녀가 꼭 큰 손자를 낳는다는 것을 설명한다.얼마예요?

"한 근 더 할게요."

할머니는 행상인에게 매우 기뻐하며 또 한 근을 샀다.

장사꾼은 자두를 부르며 계속 물었다. "임산부가 가장 영양이 필요하다는 것을 아시나요?"

"몰라요."

임신부는 비타민을 특히 보충해야 한다.당신은 어떤 과일에 비타민이 가장 많은 것을 알고 있습니까?

"잘 모르겠어요."

키위는 여러 가지 비타민이 있어 임산부에게 적합하다.며느리 에게 매일 키위 를 먹여 줄 것 이다. 그녀는 기쁘다. 아마 당신 에게 쌍둥이 를 낳을 수 있을지 모른다."

"그래요? 좋아요. 그럼 키위 한 근 더 주세요."

“사람이 참 좋네요. 누가 이런 시어머니를 노려도 복이 있을 거예요.”

노부인에게 키위라고 불리기 시작했습니다. "나는 매일 이 노점상, 과일은 이날 도매시장에서 신선한 도매를 찾아왔고, 아내가 잘 먹었으면 다시 오세요."

"그래."할머니는 행상인에게 기뻐하며 과일을 꺼내 계산을 하면서 승낙하였다.

첫 번째 소상인과 두 번째 소상인은 비교적 졸렬하여, 문제를 쉽게 알아볼 수 있으며, 판매 기교가 없다면, 검토할 필요가 없다.{page ubreak}

우리는 세 번째 장사꾼의 판매 기교를 분석한다.세 번째 행상인의 고발은 도대체 어디에 있는지 우리 함께 토론합시다.

1. 고객에게 친절하게 인사한다

엄밀히 말하면 이것은 판매 기교는 말할 수 없지만 많은 사람들이 할 수 없는 간단한 일이고,

그래서 굳이 말할 필요가 있다.많은 매장 판매는 기계적인 ‘ 어서 오세요 ’ 라는 한 마디로 손님을 부른다.행상인 한마디 ‘ 안녕하십니까 ’ 는 손님을 대접하는 길을 드러냈다.과일을 파는 장사꾼이 모두 이런 점을 할 수 있다. 인내용품에 대해 고부가가치를 판매하는 상품을 팔면 더 열정적으로 고객에게 인사해야 하는가?

2. 예민한 가격 문의를 피하다

고객의 첫마디는 흔히 얼마를 물었는지, 이 문제는 우리가 수없이 탐구했지만 무수히 많은 것이다.

판매가 곤혹스러운 문제.이 문제는 일단 처리가 잘못되면 교착 상황이 될 수 있다.이 문제를 해결하는 데는 여러 가지 방식이 있다. 흔히 볼 수 있는 방법은 순세에 따라 열정 서비스와 반문 등을 통해 고객의 주의력을 이동하는 것이다.장사꾼은 고객에게 얼마의 돈을 묻는 것을 듣고 전혀 이의를 하지 않고 친절한 인사와 반문으로 교착 을 깨뜨렸다. "안녕하세요, 당신은 어떤 자두에게 물어요?" 이 문제는 단번에 고객의 주의력을 끌어올렸다.고객이 가격을 물으면 일반적인 상황에서 모두 습관적인 사유에서 비롯된 것이며, 가격은 진정한 목적이 아니라, 진정한 목적은 물값이 싼 상품을 구매하는 것이다.

3. 고객의 수요를 탐구하는 원인

행상인은 노부인에게 "남이 자두를 사도 크고 달다. 왜 시큼한 자두를 쓰세요?"라고 물었고, 손님에게 요구하는 예민한 예민함이 매 판매마다 있는 것이 아닙니다.고객이 특수 요구를 제기할 때 많은 판매가 이런 예민하지 않고 고객의 잠재적 수요를 계속 탐구하지 않았다.고객이 제시한 요구와 대중의 요구가 일치하지 않았을 때, 판매는 배후 문제를 지나치지 말아야 한다.할머니가 "우리 며느리가 아이를 낳겠다. 시큼한 것을 먹고 싶다."행상인은 즉시 상응하는 판매 기교를 사용했다.

4. 자발적으로 거래를 성사시키라고 요구하다

많은 판매와 고객의 소통 능력은 매우 강하고 고객과 좋은 관계를 조성하지만 거래율은 높지 않다.

문이 닿을 때 힘을 내지 않았거나 발력이 틀리거나 방향이 맞지 않았다.장사꾼이 상품에 대한 고객이 눈에 띄는 것을 발견할 때 즉시 거래요구를 제출합니다: 얼마나 필요합니까?따라서 판매는 고객과 일정한 소통을 할 때 시기를 놓치지 않고 거래를 요구해야 하며, 고객들의 반응에 따라 계속 소개를 해야 할지 아니면 계산할 수 있다.

5. 교차 판매

교차 판매는 매우 중요한 판매 전략으로 단일 품종 전문점과 의류점과 특히 실용적이다.장사꾼은 과일뿐만 아니라 노부인이 자두를 샀을 때 가능한 한 다른 과일을 교차해서 판매해야 한다.하지만 판매업자는 다른 과일을 판매하는 것은'키위를 좀 더 사라 '등의 판매 기술이 부족한 것이 아니라 고문식 판매를 통해 고객을 이끌어 거래를 성사시켰다.

6. 질문에 능숙하고 판매 안내

소상인이 교차 판매를 하는 방법은 질문으로 이루어진 것이다. 소상인의 문제는 "임산부가 가장 필요한 영양이 무엇인지 아십니까?" "비타민이 가장 많이 함유된 것으로 알고 있나요?"키위는 다양한 비타민이 있어 임산부에게 알맞다.그래서 할머니는 어쩔 수 없이 한 근을 더 사야 했다.사실 어떤 과일은 여러 가지 비타민이 함유된 것이 아니라, 소상인은 고객의 심리적 수요를 사로잡았다.질문은 판매 중 가장 중요한 소통 방식으로 절대 소홀히 해서는 안 된다.{page ubreak}

폐쇄식 문제와 개방식 문제가 유연하게 사용하면, 종종 판매의 반공배에 도움이 된다.

7. 고객 칭찬, 부러움 표현

노부인이 며느리를 위해 키위를 사려는 것을 알았을 때 찬미 기술을 시작했다.행상인이 말했다: “ 당신은 며느리에게 정말 친절합니다. ”“사람이 참 좋네요. 누가 이런 시어머니를 노려도 복이 있을 거예요.”노부인이 듣고 싶어하는 것이며 며느리를 위해 키위를 샀기 때문이다. 물론 최종적인 관심대상은 며느리의 뱃속에 더 편중될 수도 있다.많은 고객들은 항상 자신의 친척, 친척, 친구 쇼핑, 이때 절대 찬미 두 마디를 잊지 마세요. 부럽고 부러워하는 기색이 있다면 가장 좋습니다.이것은 판매 기교이자 고객에 대한 존중입니다.

8. 행복한 장면 구축

장사꾼은 한 가지 이치를 깊이 알고 있는데, 우리가 파는 것은 제품이 아니라, 제품을 사용한 후에 가져온 효과가 있다.이것은 우리가 판매하는 것은 제품이 아니라 미래다.고객이 보마를 한 대 구매하는 것은 보마의 풍경과 존귀한 감각이다.할머니는 며느리에게 과일을 사주고 며느리를 위한 것뿐만 아니라 며느리를 위한 손자가 더 건강할 것 같다.장사꾼은 이 점을 잘 알고 있다. 그러자 "그녀는 시큼한 것을 먹고 싶고, 반드시 큰 손자를 낳을 수 있다는 것을 설명한다"고 말했다.며느리 에게 매일 키위 를 먹여 줄 것 이다. 그녀는 기쁘다. 아마 당신 에게 쌍둥이 를 낳을 수 있을지 모른다."이 말을 하면 노부인은 입을 다물지 못하고, 그녀가 생각하는 것이 바로 이런 효과이기 때문이다.행상인의 말에도 불구하고 퇴고를 할 수 없다.

9. 고객의 관심에 관심이 쏠리는

고객 구매 상품과 그녀의 친구, 친인과 관련해 판매에 대해 "관심"이라는 고객이 제기한 친구와 친인에게 이룬 것은 분명 고객의 호감과 신뢰를 얻을 수 있다.노부인에게 키위를 교차해서 판매하는 것은 그녀의 며느리에 대한 관심이다.소상인은 "임산부는 비타민을 특히 보충해야 하고 키위는 여러 가지 비타민이 있어 임산부에게 적합하다"고 말했다.노부인은 자연히 장사꾼의 말을 믿기 쉽고, 당신도 나의 며느리, 나의 미래의 손자를 사랑하기 때문이다.

10. 매출을 강조해 지속적으로 매출을 시키다

마지막으로 소상인은 “과일은 모두 당일 도매 시장에서 신선한 도매를 찾아 온 것이고, 당신 며느리는 요구하라고 강조했다.

네, 잘 먹었습니다.이 점도 매우 배울 만하다.만약 당신의 판매 특징은 자주 돌아보는 손님이 필요하다면 반드시 방법을 강구해 고객을 돌아보게 해야 한다.우리는 상품을 고객에게 팔고 그 중 어느 매장에 대해 강조할 수 있고, 고객이 좋으면 다시 구매하고, 심지어 혜택도 줄 수 있다.예를 들어 의상을 팔면 이 셔츠는 뜨거워지지 않고 품질이 좋으면 앞으로 잘 도와주세요.어떤 판매는 늘 “당신은 우리의 친구입니다. 틈이 나면 자주 앉는다 ”는 의미를 나타낸다.만약 당신의 제품이 정말 시련을 이겨낼 수 있다면, 이런 방식은 틀림없이 고객에게 돌아갈 수 있는 것이다.

비록 작은 이야기지만 많은 판매 기교와 사람됨의 도를 굴절했다.한 판매가 슈퍼 과일 장수의 판매 기교를 잘 이해하고 융통성이 있고, 일반삼이면 곧 판매의 고수가 될 것이다.